Línies d'investigació

Des 3isic, investiguem en les següents àrees:

El desenvolupament del Màrqueting a través de xarxes socials

A causa de la incursió de la web 2.0 en la Societat de la Informació, és imprescindible gestionar les Xarxes Socials degudament, per obtenir el màxim rendiment d'aquesta potent eina.

En aquesta línia d'investigació, estudiem com les empreses i professionals, gestionen la seva marca, fan publicitat dels seus productes i serveis, desenvolupen les seves habilitats en relacions públiques, ofereixen promocions, etc ... i analitzem la pràctica de totes aquestes accions a les Xarxes Socials.

L'objectiu de l'anàlisi és avaluar i determinar, quines són les millors accions per aconseguir el que hauria de ser la finalitat de tota empresa o entitat: aconseguir clients; en definitiva, aconseguir vendre el servei o producte, havent aconseguit primer, dirigir l'usuari al seu lloc web, generant el trànsit necessari fins aquesta, per portar el visitant al pas imprescindible per a concloure l'èxit: la compra del producte, o establir contacte per poder obtenir més informació sobre els serveis.

D'aquesta manera, tractarem de desmitificar el que purament pot ser "nombre de seguidors" que té una empresa a les xarxes, per determinar quins indicadors ens ajudaran a controlar i incrementar l'èxit obtingut mitjançant la nostra presència en elles.

El desenvolupament del Màrqueting a través de Dispositius Mòbils

La tecnologia avança a passos de gegant. Fins fa molt poc parlàvem de web 2.0. La realitat és que ja estem a la web 3.0. Entrem-hi gràcies als dispositius mòbils. El que fa 15 anys ens semblava impossible, a dia d'avui, s'ha tornat imprescindible: tenir el món al palmell de la mà.

Per a Mòbils entenem telèfons mòbils amb accés a Internet, i tauletes. Aquestes eines, són més que un ordinador personal o un portàtil, causa que ho portem contínuament amb nosaltres i realitzem amb ells múltiples consultes, gestions i comunicacions al llarg del dia.

D'aquesta manera, han sorgit noves estratègies de Màrqueting adaptades a aquest nou estil de vida, que tot i ser Recent, és tan comú, quotidià i continuat, que som pràcticament incapaços de concebre el nostre dia a dia sense tenir al nostre abast com a mínim un d'aquests dispositius.

Estratègies com les aplicacions creades per empreses, perquè els usuaris i clients puguin rebre in situ qualsevol informació i interactuar / participar-hi, fins a les esperades ulleres de realitat augmentada de les que Google presentat recentment el seu últim prototip.

Contínuament els usuaris d'aquests dispositius, estan oferint una informació preciosa sobre: on són, amb qui estan, què estan fent i què els agrada. És a partir d'aquí on en Màrqueting pot arribar a desenvolupar-se una microsegmentació pràcticament individual, segons les dades obtingudes de cada persona, oferir allò que assegureu-vos de llegir interès va.

En aquesta línia d'investigació, analitzem cadascun dels paràmetres clau per construir perfils, tan determinats, que són encara més afinats que els microsegmentos.

¿La teva empresa necessita assessorament sobre el seu posicionament natural en algun país?

Realitzes recerca en aquest camp i vols que publiquem les teves troballes?

Contacti'ns

Quins factors influeixen en el Posicionament Natural en els Cercadors (SEO)

Ja que en l'Institut comptem amb Montserrat Peñarroya, que desenvolupa recerca en SEO des de l'any 2002, disposem d'una línia d'investigació dedicada precisament a aquesta matèria.

En aquesta línia no realitzem únicament investigació de SEO a Google, sinó que també investiguem les variables que influeixen en els algoritmes d'ordenació de resultats d'altres cercadors. Aquest seria el cas, per exemple, de Baidu el cercador utilitzat per les empreses xineses, i que per tant és fonamental per a les empreses occidentals que volen exportar a aquest mercat. També seria el cas de Yandex, el cercador utilitzat per les empreses russes.

L'adopció del Comerç Electrònic per part de les Empreses

El Comerç Electrònic és una eina fonamental per al desenvolupament econòmic de les empreses. En aquesta línia d'investigació analitzem els factors perceptuals que influeixen en el fet que algunes empreses adoptin aquest nou model de negoci amb èxit, i altres no.

Per a això, s'analitzen bones i males pràctiques, i es determinen quins factors influeixen.

Els factors els dividim utilitzant una matriu de 2 × 2 que té en compte si són factors interns a les empreses o bé són externs, i també si són factors tecnològics o bé factors no tecnològics. Les nostres investigacions ja estan donant els seus fruits, així que et mostrem a continuació alguns d'aquests factors.

Determinants interns

Conscienciació: Percepció que el Comerç Electrònic pot reportar beneficis, encara que també riscos (Primavera & Licker 2005)

Compromís: Percepció que l'empresa està compromesa amb l'adopció del model de Comerç Electrònic i de que li assigna els recursos necessaris (Primavera & Licker 2005)

Recursos Humans: Percepció que es disposa de persones adequades per gestionar el comerç electrònic (o que és possible aconseguir-les i desenvolupar-les dins de la pròpia organització) (Zhu i col. 2006)

Recursos Tecnològics: Percepció que es disposen d'eines TIC necessàries per dur a terme la implementació (Primavera & Licker 2005)

Recursos Financers: Percepció que es disposen de fons suficients com per implementar un Comerç Electrònic amb èxit (Primavera & Licker 2005)

Gestió estratègica: Percepció que la pròpia organització pot gestionar el canvi i el nuevol model de negoci (Primavera & Licker 2005)

Determinants externs

La preparació del govern: Percepció que les institucions governamentals veuen el comerç electrònic com una cosa estratègic per al seu país, nació, regió, etc. I per això faciliten i regulen el comerç electrònic (Formen 2005).

La preparació de les indústries auxiliars relacionades amb el comerç electrònic: Percepció de què disposem de tota una estructura desenvolupada a nivell de TIC, de sistemes financers, de sistemes de pagament, etc. (Ching & Ellis 2004)

La preparació del mercat: Percepció que totes les forces que formen el mercat estan preparades per acceptar que la nostra organització practiqui el comerç electrònic (Primavera & Licker 2005).

Vols implementar un comerç electrònic a la teva empresa?

Contacti'ns

WordPressBCN promoció Vídeo:

WordPress com a eina de creació de llocs web corporatius moderns i plenament funcionals

Encara WordPress va ser inicialment una eina ideada per a la creació de blocs, en l'actualitat, ha evolucionat per poder desenvolupar pàgines web corporatives amb allotjament propi, i plenament funcionals, amb totes les característiques que hauria de tenir un bon lloc web.

En aquesta línia d'investigació ens mantenim al dia de tots els canvis i novetats al voltant de WordPress i els anem transmetent als nostres alumnes perquè puguin crear els seus llocs web corporatius de forma fàcil, i amb costos molt reduïts. Tota la formació en WordPress la tenim canalitzada a través del lloc web WordPressBCN.

Aquest mateix lloc web (el del 3isic) servent amb WordPress. Visiteu el web d' WordPressBCN si vols veure les pàgines creades pels nostres alumnes, i la informació sobre propers cursos.

La influència de les institucions públiques i l'Administració en el desenvolupament del comerç electrònic

La preparació de les institucions públiques en l'àmbit de la Societat de la Informació, en un territori concret, és un factor que afecta fortament l'adopció d'eines com el Comerç Electrònic per part de les empreses d'aquest territori.

Per aquest motiu aquesta línia d'investigació analitzi lus resultats dels efectes de les eines utilitzades per diferents administracions públiques per desenvolupar l'e-Commerce entre les empreses de la seva demarcació.

Curs de Màrqueting Mòbil

Alguns dels mecanismes de què disposen les administracions públiques per ajudar les empreses són:

Marc legislatiu

Creació d'un marc legislatiu que no doni peu a dubtes i indefinicions.

Formació en Comerç Electrònic

La formació en tècniques de Màrqueting Digital, diferents plataformes, marc legislatiu, etc.

Desenvolupament d'eines

Ajudes i subvencions a les empreses que desenvolupen eines relacionades amb el Comerç Electrònic.

Adapción d'eines

Ajudes i subvencions a les empreses que adoptin eines relacionades amb el Comerç Electrònic.

Plans de Màrqueting de venda online

Ajudes i subvencions a les empreses que volen fer plans de màrqueting relacionats amb la venda online.

Assessoria personalitzada

Ajuts a les empreses per accedir a professionals que els assessorin en la implementació d'eines de comerç electrònic.

I en general, es tracta que la percepció que les institucions governamentals, per part de les empreses, sigui que aquestes veuen el comerç electrònic com una cosa estratègic per al seu país, nació, regió, etc. I per això faciliten i regulen el comerç electrònic a la seva àrea d'influència. Nosaltres analitzem com diferents Administracions Públiques modelen aquesta percepció per part de les empreses.

Gamification aplicada al món empresarial

Aquesta és la línia d'investigació més divertida de l'institut (sense ànim de vanalizar el treball que realitzem). La gamification és l'aplicació d'elements propis de videojocs tant a nivell d'elements estructurals (comptadors, premis, missions, col · laboració amb els amics, arxius, tops, etc.) com a nivell de continguts, en entorns no lúdics i en concret, en el nostre cas, en l'àmbit empresarial.

 

La gamification es pot aplicar en 3 àmbits diferents:

  1. Fora de l'empresa: per exemple, per aconseguir que els teus clients comprin més, per aconseguir que possibles clients coneguin els nostres productes i per aconseguir fidelitzar els nostres clients actuals.
  2. Dins de l'empresa: per motivar equips de treball, per cohesionar equips i per aconseguir que treballin junts diferents departaments.
  3. Canvi en els hàbits de comportament en general: per millorar la salut i el benestar, per motivar un canvi determinat, per millorar les finances personals, etc.

Des d'aquesta àrea de treball estudiem l'aplicació concreta de la gamification a aquests diferents àmbits.

El rastreig d'ull i el gran CONSUM

El eyetracking és una tecnologia que ens permet fer un seguiment de la mirada dels nostres clients d'una manera no intrusiva.

Les ulleres de eyetracking porten incorporades una petita càmera que grava la fixació de la mirada. Un sofisticat programari analitza en detall, i de forma empírica, el recorregut de la mateixa.

Pot analitzar-se la mirada individual d'un usuari o la mirada agregada de tota una mostra.

Algunes de les aplicacions d'aquesta tecnologia per a gran consum són:

  • Test de l'impacte d'un nou etiquetatge i / o packaging.
  • Test de displays en punt de venda.
  • Impacte dels cartells d'oferta.
  • Visibilitat d'un producte segons la seva distribució en un lineal.
  • Test de la rellevància de cada zona en un espai comercial segons la distribució del local.

Imatge Personal en línia i Autoestima

Amb l'evolució de Internet i les Xarxes Socials, en aquesta línia d'investigació, ens desmarquem un moment de l'àmbit professional i empresarial, per parlar del desenvolupament personal a través de les imatges que mostrem a manera d'individu.

Mostrar un mateix en societat a través de la imatge, no és res de nou. El retrat, i l'auto-retrat tenen presència a la humanitat des dels inicis de l'art. No obstant això en l'actualitat, la fotografia Digital ens permet realitzar tantes fotos com volíem, que desitgem, sobretot gràcies als dispositius mòbils.

Estudis recents mostren la creixent presència d'imatges en Internet per il · lustrar qualsevol concepte, situació, novetat, producte, entitat, etc. i també per explicar-li al món qui som, què fem, on som, què ens agrada, i sobretot, què volem que se sàpiga de nosaltres i com volem que la societat ens percebi.

Hem passat de l'anonimat a no tenir control de qui ens ha vist i sobre el que se sap de nosaltres, llevat que hàgim procurat per la nostra privacitat en les xarxes, o senzillament no tenir presència en elles.

En aquesta línia d'investigació volem avaluar l'individu, a la persona dins de la Societat de la Informació, a través de les fotografies que publica, i com aquesta acció retroalimenta la autoestima i altres aspectes de l'conducta humana.

Per tant, la bidireccionalitat és imprescindible, no podem obviar estudiar l'altre punt de vista: com avaluem, prejudicis que sorgeixen, etc. respecte a la percepció de les imatges d'altres; fins i tot contradiccions, pel fet que s'ha arribat a aquest punt, que en ocasions critiquem dels altres, el que en realitat també fem nosaltres amb la nostra imatge.

En definitiva, l'objectiu d'aquesta línia d'investigació és unir tots aquests elements, per donar en la clau del que ja s'ha convertit en una necessitat: mostrar la nostra vida a un públic, sovint es controla en, a través de les nostres fotografies. Concretament ens referim a les fotografies en què apareixem.